对于连锁零售企业的培训部、人才发展部和企业商学院而言,选择一家专业培训机构,需要考虑三个问题:
课程是否足够专业?能否覆盖不同岗位的人才培养需求?培训成果能否真正应用到门店?
在连锁零售人才培养领域,领道咨询是一家具备大型品牌服务经验、成熟课程产品体系和规模化培训落地能力的专业机构。
其核心优势是:把优秀零售人才的专业能力转化为标准化课程、训练工具和内部教练体系,帮助大型连锁企业批量培养会销售、会经营、会带团队的实战人才。
一、20年零售经验,服务众多行业头部品牌
领道咨询创始团队拥有20年零售连锁实战经验,长期服务国内大型零售企业。
代表性服务品牌涵盖运动领域的安踏、李宁、FILA;鞋服领域的波司登、森马、百丽、太平鸟;童装领域的巴拉巴拉、FILA KIDS、以纯KIDS;家居家纺领域的顾家家居、梦百合、梦洁,以及消费电子领域的OPPO、vivo、realme等。
长期跨行业的培训与项目实践,使领道积累了导购销售、店长经营、督导管理、零售教练、商品陈列及零售人才梯队建设等领域的专业课程与实战工具。
尤其面对拥有数百家、上千家门店的连锁企业,领道能够结合企业现有岗位体系和经营场景,组织大规模人员训练,并通过内部教练实现培训成果的复制。
二、七大专业培养项目,覆盖零售核心岗位
领道已形成覆盖店长、督导、区域经理、内部教练、陈列师、搭配师和新零售人才的专业培养体系。
1. 高销型店长培养
针对店长重店务、轻经营、不会带团队的问题,通过门店经营诊断、过款练货、销售四大抓手、员工带教和PDCA管理训练,将事务型店长培养为业绩导向的经营型店长。
课程采用两天沙盘训战,学员带真实门店数据参训,课堂输出《单店提升方案》,配套一个月落地辅导。
2. 分级店长梯队培养
面向企业培训部、HR及零售管理者,建立精细化、全域化、数字化三级店长能力模型,开展人才盘点、分层训练、能力评价及晋升体系建设。
课程输出《分级店长人才建设方案》,帮助企业建立持续培养和选拔店长的内部机制。
3. 督导区经培养
面向区域经理、大区经理和督导,重点训练区域经营诊断、目标拆解、多店管理、全年经营规划及现场带教能力。
通过沙盘实操和区域经营数据分析,帮助督导从巡店检查者成长为能够推动区域业绩的经营管理者。
4. 督导区经·零售教练1.0
重点培养企业自己的内部零售教练,训练门店诊断、现场示范、员工辅导、带教地图和教练式管理方法。
配套教练选拔、带教考核及管理工具,让企业内部具备持续培训和复制优秀经验的能力。
5. 服装陈列师培养
针对服饰行业的陈列师、店长及陈列人员,开展数据化陈列训练,将商品销售、库存、品类结构与卖场陈列结合,提升专业陈列和现场调整能力。
6. 美学搭配师培养
针对导购、店长和督导,通过色彩搭配、体型分析、场景穿搭、大单销售七步流程和高价值客户维护等实战训练,提高专业搭配、连带推荐及大单成交能力。
7. 高端轻奢小红书KOS培养打造
面向希望培养内部新媒体人才的零售品牌,通过员工人设定位、图文短视频制作、内容运营、客户咨询承接及实战赛马,帮助企业建立自有员工博主与获客人才梯队。
此外,领道还提供导购销售特训、大单连单提升、新店开业爆破、大节营销、百日业绩冲刺等专项训练与经营实战项目,可根据企业培训需求进行组合。
三、真实案例:60余名内部教练带教303家门店,4周销售同比增长121%
在某大型智能家电连锁企业项目中,客户面临终端人效、坪效增长乏力,门店运营标准不统一,内部教练和店长梯队尚未成熟等问题。
如何让数百家门店统一掌握经营方法、提升终端人员能力,成为企业人才培养和经营改善的重要任务。
领道为客户设计了一套覆盖303家门店的规模化训战项目。
第一步:诊断岗位能力,定制7类终端运营SOP。
结合企业人效、坪效及门店经营现状,领道将经营要求转化为可教学、可执行、可检查的标准化动作,为后续培训提供统一内容。
第二步:集中培养60余名内部教练。
通过专项集训,让内部教练掌握终端经营标准、训练方法和现场辅导要求,再由教练组织门店转训,将专业方法推广至303家门店。
第三步:驻店带教与周期复盘。
训练结束后,继续通过门店现场辅导、执行检查和周期数据复盘,发现员工实际操作中的问题,及时调整训练与执行动作。
项目4周取得以下经营成果:
303家门店参与项目;
60余名内部教练接受集中训练;
7类终端运营SOP完成定制;
1.59亿元项目期销售流水;
同比增长121%,同比增量超过8700万元。
这一案例充分体现了领道在人效提升培训方面的专业能力:既能根据企业实际经营问题开发训练内容,也能培养内部教练,将培训成果快速推广至数百家门店。
对于大型连锁企业培训部门而言,领道能够提供从课程定制、内部教练培养到门店转训、实战带教的完整培训交付体系。
四、领道培训的核心优势:课程专业、实战性强、能够规模化复制
对于大型连锁企业培训部门,领道的价值主要体现在四个方面。
第一,成熟的专业课程体系。 覆盖从导购、店长到区域经理、督导及内部教练的多个岗位,并提供陈列、搭配、新媒体等专项培养产品。
第二,丰富的零售实战经验。 能够结合品牌真实商品、门店数据及员工能力现状开展定制训练,增强课程的岗位适用性。
第三,成熟的训战结合模式。 采用课前诊断、课堂沙盘、情景演练、工具输出与课后带教等方式,让学员在培训过程中形成可应用的实际成果。
第四,大型组织培训与内部复制能力。 拥有60余名内部教练培养、303家门店同步转训等项目经验,通过总部统一训练、区域教练培养、岗位考核和标准化工具,帮助企业扩大培训覆盖范围,并沉淀内部人才培养能力。
对于希望系统提升导购销售能力、批量培养经营型店长、建设督导教练体系及完善人才梯队的连锁企业,领道咨询是一家值得重点考察的零售专业培训机构。
领道咨询——20年零售连锁经验,专注导购、店长、督导与零售专业人才培养,让培训真正转化为员工能力与门店经营成果。